Предзаказ 90 дней

Ключ придет автоматически в дату релиза игры или раньше. Тебе не нужно обновлять страничку или писать в поддержку — мы сделаем всё за тебя.

Как только издатель передаст нам ключи, наша система мгновенно отобразит их в разделе «Заказы» в Личном кабинете и отправит на твою почту.

Иногда издатели передают ключи на 1–2 дня раньше. В таком случае ты получишь их досрочно, без дополнительных действий

Да. Ты можешь отменить предзаказ и получить полный возврат средств в любой момент до фактической выдачи ключа.

Как это работает:

• Зайди в раздел «Заказы» → открой заказ → нажми кнопку «Отменить предзаказ».
• Появится окно: мы спросим, уверен ли ты, и предупредим, что результат проверки придёт на твою почту в течение 15 минут.
• Нажми «Да, отменить» и запусти процесс возврата.
• Наша система проверит, получил ли ты ключ (он отображается в личном кабинете или отправлен на email), и отправит письмо с результатом:
○ Если ключ ещё не отправлялся: Отмена подтвердится, мы запустим возврат 100% суммы на твою карту. Деньги поступят в течение дня–двух, в редких случаях до 5 рабочих дней (срок зависит от банка).
○ Если ключ уже передан: Возврат не подтвердится, так как мы уже передали тебе твой ключ. Он останется доступен в твоём аккаунте.

Такое бывает — издатели иногда корректируют даты выхода игр. Если это произойдет, мы обновим всё автоматически:

• Изменим дату релиза на сайте и в твоём заказе.
• Отправим письмо на твою почту с новой датой и кратким пояснением.
• Сохраним твой предзаказ и зафиксированную цену. Переоформлять заказ не нужно.

Тебе не придется ничего делать. Просто жди новую дату — мы продолжим отслеживать поставку ключей в автоматическом режиме. Если новая дата тебя не устроит, ты всегда сможешь отменить заказ в личном кабинете (пока ключ не выдан) и получить полный возврат.

Мы работаем напрямую с официальными дистрибьюторами, поэтому задержки очень-очень редки. Но если издатель передаст ключи с опозданием на несколько часов или суток, не переживай — твой заказ не потеряется, а мы поддержим тебя на всех этапах.

Что произойдёт:

Мы продолжим автоматически запрашивать ключ у поставщика в приоритетном режиме.

Если задержка превысит 24 часа, мы отправим тебе письмо с кратким пояснением.

Твой предзаказ останется активным — тебе не нужно ничего делать.

Если ты не готов ждать, ты можешь отменить заказ в личном кабинете в любой момент до выдачи ключа — возврат средств запустится автоматически.

При оформлении предзаказа цена фиксируется на момент оплаты. Это твоя гарантия: ты не переплатишь, даже если ближе к релизу стоимость вырастет.

Если же цена на сайте снизится до даты релиза, у тебя есть два варианта:

Оставить заказ как есть — ты гарантированно получишь игру в день выхода без дополнительных действий.

Отменить текущий предзаказ (пока ключ не выдан) и оформить новый по актуальной сниженной цене. Возврат средств за первый заказ запустится автоматически в течение 1–5 дней.

После выдачи ключа изменение цены не влияет на твой заказ, так как цифровой товар мы уже передали.

Да, после того, как ключ пришел, его можно активировать сразу — даже за несколько дней до официального релиза.

Что это значит для тебя:

Игра появится в твоей библиотеке сразу после активации ключа. Ты сможешь увидеть её в списке игр, даже если релиз ещё не наступил.

Запустить игру до даты релиза нельзя, но наличие игры в библиотеке – гарантия того, что ты сможешь начать игру через секунду после релиза.

Предзагрузка может быть доступна заранее. Если издатель включил эту опцию, ты сможешь скачать файлы игры до релиза, чтобы начать играть сразу и не ждать загрузки.

Это почти невозможно, но очень редко бывает. Обычно издатели переносят дату выхода, и мы автоматически уведомляем тебя об этом (см. вопрос «Что если дата релиза сдвинется?»).

Если же игра официально снимается с продажи и не выйдет вообще:

Мы получим эту информацию от поставщика и отменим все предзаказы на эту игру.

Полный возврат 100% суммы на твою карту будет запущен сразу — без комиссий и удержаний.

Ты получишь письмо с подтверждением отмены и возврата.

Деньги вернутся в течение 1–5 рабочих дней.